Erschaffe dich neu
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Wir suchen eine*n Customer Success Specialist, der oder die sich einem der größten B2C Coaching Unternehmen im deutschsprachigen Raum anschließen, Klienten langfristig begleiten, echte Ergebnisse liefern und als verlässlicher Anker in einem starken Team jeden Tag Hochleistung abliefern will.
Leistungsbezogene Vergütung: 64.000€ OTE bei Zielerreichung, 73.000€+ für Top-Performer
Remote-Work: Jeder im Team arbeitet zu 100% remote
Fester Klientenstamm: Du bekommst feste Klienten zugewiesen, die du über Monate, teilweise Jahre begleitest
Dominant im Markt: EDN besteht seit 10 Jahren und besitzt mit über 100 Mio. organischer Views, 500.000+ Abos eine der größten Reichweiten im Online Marketing im DACH-Raum
High Performance Team: Langjährige Mitarbeiter, bestehende Systeme, Jahr für Jahr Millionenumsätze – keine Eintagsfliege
Klare Strukturen: Du bekommst das System, die SOPs und das Team. Du musst das Rad nicht neu erfinden – du fährst es.
Als Customer Success Specialist bei Erschaffe dich neu bist du die konstante Begleitung an der Seite unserer Klienten – vom Programmstart bis zum Abschluss. Du sorgst dafür, dass Klienten das Programm nicht nur beginnen, sondern wirklich durchlaufen, Ergebnisse erzielen und ewig bei uns bleiben. Deine Arbeit umfasst dabei mehr als klassisches Coaching: Du führst regelmäßige 1:1-Calls, Gruppencoachings und Follow-Ups. Du stellst sicher, dass mindestens 50% aller Klienten ein weiteres Produkt bei uns kaufen und legst dann gezielt Termine mit unserem Sales-Team, damit dieser Schritt auch stattfindet.
Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit
Das Gehalt ist eine Kombination aus Fixum + Provision. Das Modell belohnt echte Beständigkeit und Ergebnisse – ohne versteckte Deckelung.
Fixum: 3.000 EUR / Monat – immer, unabhängig vom Monatsergebnis.
Einstieg: ca. 3.500 EUR / Monat (~42.700 EUR / Jahr)
A-Player: ca. 5.300–6.100 EUR / Monat (~64.000–73.000 EUR / Jahr)
100–150 aktive Klienten, die du langfristig begleitest
Ziel: 50% deiner Klienten machen mit dir den nächsten Schritt ins Folgeprogramm
Du legst über 10 qualifizierte Termine bei unserem Sales Team für aktive Verlängerungen deiner Klienten
Arbeitsumfang: Vollzeit, 100% Remote.
Du arbeitest mit einem festen Klientenstamm in strukturierten Tagesroutinen. Wir geben dir den Rahmen – du füllst ihn mit Verlässlichkeit.
Unser Jahresumsatz lag bei knapp 4.000.000 € in 2025 – während viele im Coaching-Markt gestruggelt haben.
Unser Ziel für 2026: die 6.000.000 € knacken.
600+ High-Ticket-Kunden pro Jahr + wachsender Bestandskundenstamm
100–150 aktive Klienten pro Coach – persönlich begleitet, nicht anonym verwaltet
Zielgruppe: 20–35-jährige, größtenteils Männer im Bereich Persönlichkeitsentwicklung
Monatliche oder zweimonatliche Events mit 300–400 Live-Teilnehmern
Als Tools nutzen wir u.a. Zoom, Slack und WhatsApp
Die Aufgaben eines Customer Success Specialist bei Erschaffe dich neu
Festen Klientenstamm von 100–150 Personen eigenständig begleiten
Regelmäßige 1:1-Calls,Gruppencoachings, Check-ins und strukturierte Follow-Ups durchführen
Klienten aktiv durch das Programm führen – Abbrüche erkennen und verhindern
Klienten-Daten sauber dokumentieren und Fortschritte tracken
Klienten so betreuen, dass sie nicht nur ihr aktuelles Programm abschließen – sondern langfristig Teil unserer Community bleiben wollen
Aktiv dazu beitragen, dass mindestens 50% deines Klientenstamms den nächsten Schritt in ein Folgeprodukt gehen – nicht durch Druck, sondern weil du echte Ergebnisse lieferst und Vertrauen aufgebaut hast
Bereitschaft und Potenzial für Folgeprodukte früh erkennen und den richtigen Moment für den nächsten Schritt aktiv begleiten
Vertrauen aufbauen, Verbindlichkeit erzeugen, klare Erwartungen setzen
Schwierige Gespräche nicht vermeiden – Klienten konfrontieren, wenn es dem Ergebnis dient
Eigene KPIs im Blick: Retention-Rate, Programm-Completion, Klientenzufriedenheit
Aktiv an der eigenen Weiterentwicklung arbeiten – Feedback annehmen und umsetzen
Teil einer High-Performance-Kultur sein, die Verlässlichkeit und Ergebnisse ernst nimmt
Erschaffe dich neu ist eine der wachstumsstärksten Coaching-Marken im DACH-Raum im Bereich persönliche Weiterentwicklung. Wir haben mit die größten organische Reichweite (über 500.000 Abos) auf Social Media im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, 100.000.000+ organische Views, einen konstanten AD-Spent von 500.000€+ auf Meta pro Jahr mit deutlich positivem ROI und sind nun seit über 10 Jahren am Markt, mit zehntausenden Kunden und veränderten Menschenleben.
Du trittst nicht irgendeiner Firma bei, du wirst Teil eines Teams, welches die Branche bereits seit einem Jahrzehnt prägt. Unsere Vision: Bis 2050 das größte Unternehmen für persönliche Weiterentwicklung weltweit.
Nachweisbare Erfahrung in der strukturierten Betreuung von Menschen – ob im Coaching, in der Pflege, im öffentlichen Dienst, in der Beratung, als Lehrer, bei der Polizei oder Bundeswehr oder vergleichbar
Starke Kommunikation: Du weißt, wie man Menschen abholt, Vertrauen aufbaut und auch unbequeme Wahrheiten klar ausspricht
Disziplinierte, prozesstreue Arbeitsweise – du folgst einem System, bevor du es hinterfragst
Emotionale Stabilität: Du kannst mit vielen Klienten gleichzeitig empathisch sein, ohne selbst auszubrennen
Hintergrund in strukturierten Umfeldern (Bundeswehr, Polizei, Pflege, öffentlicher Dienst, Leistungssport o. ä.) ist ein klares Plus
Du will gemeinsam im Team etwas aufbauen und einen festen Klientenstamm betreuen
Unter 1% deiner Klienten wollen das Coaching beenden
Du legst monatlich mindestens 10 Termine mit unserem Sales-Team für Klienten, die bereit sind für den nächsten Schritt
Du wirst ein integraler Bestandteil des Teams und wir können uns voll auf dich verlassen – kein Klient fällt durchs Raster, jede Beziehung zählt
Lust mit uns die Welt zu verändern? Bewirb dich jetzt und werde Teil des Erschaffe dich neu Teams.
Originally posted on Himalayas