Senior Project Manager/シニアプロジェクトマネージャ ー

Our global footprint across Asia, Oceania, Europe, and the Americas enables us to run 24-hour follow-the-sun workflows, our professional translators and game developers continue to work on your project around the clock, delivering on even the most challenging timelines.

The team at Keywords Studios handle media localization and translation services for any project size, from indie to AAA games. We help you speak to global audiences by translating your games for your target language and dialect, and ensure expert quality control throughout the game development and translation process through both technology solutions and human oversight.

アジア、オセアニア、ヨーロッパ、南北アメリカにまたがるグローバルな拠点により、24時間体制のフォロー・ザ・サン・ワークフローを実現しています。当社のプロフェッショナルな翻訳者とゲーム開発者が昼夜を問わずプロジェクトに取り組み、最も厳しい納期にも対応いたします。

Keywords Studiosのチームは、インディーゲームからAAAタイトルまで、あらゆる規模のプロジェクトに対応したメディアローカライゼーションおよび翻訳サービスを提供しています。お客様のゲームをターゲット言語・方言に翻訳することでグローバルオーディエンスへのリーチを支援し、テクノロジーソリューションと人的監督の両面から、ゲーム開発および翻訳プロセス全体を通じて専門的な品質管理を保証します。

The Senior Project Manager will ensure that the project management team manages projects in an efficient manner, as well as oversee all the needs of the team. The Senior Project Manager will ensure the profitability of the account(s) they are responsible for, assist the Senior Production Manager in understanding the details and processes that go into a production localization workflow, gather client needs and transform them into actions, evangelize, implement and promote the use of technology and automation across the team, as well as the use and implementation of consistent and standardized processes, to be well-documented and maintained.

シニアプロジェクトマネージャーは、プロジェクト管理チームが効率的に業務を遂行できるように計らい、チームに必要なあらゆるサポートを統括します。

また、自身が担当するアカウントの収益性を確保し、シニアプロダクションマネージャーに対してローカライズ制作のワークフローの詳細とプロセスを理解できるように支援します。

クライアントのニーズを収集して具体的施策に落とし込み、チーム全体でテクノロジーや自動化の活用を広め、定着させるとともに、一貫性のある標準化されたプロセスの導入および継続的運用に努め、それらを適切に文書化し、維持します。

Production Coordination

• Coordinate tasks and responsibilities amongst the Global team and guide prioritization of work.
• Monitor capacity, distribute workload and report to Senior Production Manager on status to offer available time or request additional support as needed.
• Manage bank holiday coverage as required.
• Monitor flow of work and analyze data to ensure no backlogs or issues.
• Liaise with the client or Senior Production Manager as applicable on live work.
• Assist with management of projects if needed.

プロダクションコーディネーション

• グローバルチーム内でタスクや役割を調整し、作業の優先順位付けを指導する。
• 稼働状況をモニターし、業務量を分散させ、シニアプロダクションマネージャーに進捗状況を報告し、空き時間を提示したり、必要に応じて追加のサポートを依頼する。
• 必要に応じて祝日の対応体制を管理する。
• 作業フローに注視し、データを分析して、業務の停滞や問題が発生しないよう努める。
• 進行中の業務について、必要に応じてクライアントまたはシニアプロダクションマネージャーと連携・調整する。
• 必要に応じてプロジェクト管理業務を支援する。

Processes

• Work with the PM team to document all processes and maintain documents in an up-to-date state.
• Proactively work with the PM team to identify areas for process improvement and implement efficiencies and technologies.
• Provide feedback to the Company stakeholders and/or Senior Production Manager on technical issues or potential improvements, utilizing feedback from PMs and linguists and assessing need and priority.
• Work with the Senior Production Manager and global team to ensure that the project’s specific workflows and KWS technical processes are followed.
• Be proactive in making decisions on work methods to be used on projects and on a team level, while liaising with the Senior Production Manager and following established standards and procedures defined by the Company and for the clients.

プロセス

• PMチームと協力して、すべてのプロセスを文書化し、文書を最新の状態に維持する。
• PMチームと積極的に連携し、改善余地のあるプロセスを洗い出し、効率化や技術導入を進める。
• PMやリングイストからの意見を踏まえて、必要性と優先度を評価した上で、技術的な問題や改善の可能性について、社内ステークホルダーおよび/またはシニアプロダクションマネージャーにフィードバックを提供する。
• シニアプロダクションマネージャーおよびグローバルチームと協力し、プロジェクト固有のワークフローおよびKWS技術プロセスが遵守されるよう管理する。
• プロジェクトおよびチームレベルで適用される作業方法について、シニアプロダクションマネージャーと連携し、会社やクライアントのために定められた基準・手順に従いながら、主体的に意思決定を行う。

Finance

• Ensure the account(s) cost are within budget.
• Regularly review margins of the account(s).
• Analyze cost versus productivity.
• Liaise with the Senior Production Manager in ensuring that the team follows the global strategy.
• Coordinate with Senior Production Manager on invoicing process as needed, including getting spend report data and input of all revenue and costs into BPS if applicable.
• Oversee the approval of supplies and any related costs.
• Provide inputs on forecasting based on pipeline information from clients.
• Support implementation of any margin improvement actions as applicable.
• Provide financial reporting as needed.

ファイナンス

• アカウントの費用が予算内に収まるよう管理する。
• アカウントの利益率を定期的にレビューする。
• コスト対生産性の分析。
• チームがグローバル戦略を遵守するよう、シニアプロダクションマネージャーと連携する。
• 必要に応じて、シニアプロダクションマネージャーと請求プロセスについて連携し、請求書発行に必要な経費レポートデータの取得や、該当する場合はBPSへの収益およびコストの入力などを行う。
• 備品および関連費用の承認を監督する。
• クライアントの案件見込みをもとに、事前予測に必要な情報を取りまとめる。
• 必要に応じて、利益改善策の実施を支援する。
• 必要に応じて財務報告を提供する。

Communication

• Communicate regularly and professionally with clients, liaising with them and the Senior Production Manager to understand their goals and expectations and anticipating/addressing client needs and concerns to prevent issues.
• Supervise the PMs' daily communication with the clients, ensuring it is professional and efficient, following up on issues as needed.
• Ensure the overall communication within the team happens regularly, fostering good working relationships with all the global team members as per KWS standards.
• Make sure the communication from the team and other internal or external stakeholders is addressed promptly and professionally.

コミュニケーション

• クライアントと定期的にプロフェッショナルなコミュニケーションを取り、シニアプロダクションマネージャーと連携しながら、クライアントの目標と期待を理解し、ニーズや懸念事項を予測・対処することで問題を未然に防ぐ。
• プロジェクトマネージャーのクライアントとの日常的コミュニケーションを監督し、プロフェッショナルかつ効率的にやり取りが行われていることを確認し、必要に応じて問題点のフォローアップを行う。
• KWSの基準に従い、グローバルチームメンバー全員との良好な協力関係を育み、チーム内で定期的にコミュニケーションが取られるように努める。
• チームや社内外の関係者からの連絡・依頼に対し、迅速かつ適切な対応が取られるよう徹底する。

Client Management

• Attend client meetings as needed.
• Coordinate and implement the client strategy as required.
• Keep Senior Production Manager duly informed about the account’s health and any challenges.
• Make sure that client complaints are promptly addressed, following KWS and internal applicable processes and involving the Senior Production Manager when needed by ensuring the Keywords CAPA process is followed.
• Liaise with clients to understand their goals and expectations and anticipate/address client needs and concerns to prevent issues.

クライアント管理

• 必要に応じてクライアント会議に出席する。
• クライアント戦略を必要に応じて調整・実行する。
• アカウントの状況や課題について、シニアプロダクションマネージャーに適切に共有・報告する。
• KWSおよび社内の該当プロセスに従い、必要に応じてシニアプロダクションマネージャーを関与させながら、KeywordsのCAPAプロセスを遵守することで、顧客からの苦情が迅速に対応されるように配慮する。
• クライアントと連携して目標や期待される内容を把握し、ニーズや懸念に先回りして対応し、問題の未然防止に努める。

Personal Development

• Provide support to team members and work with the Senior Production Manager to assess training needs and prepare a training plan that will help achieve department objectives and goals, while covering all the necessary project needs.

自己啓発

• チームメンバーをサポートし、シニアプロダクションマネージャーと協力してトレーニングニーズを評価し、部門の目標達成およびプロジェクト要件を満たすのに役立つトレーニング計画を作成する。

Requirements

• Experience either on videogames and/or localization sectors, be it on client or vendor side, with degree in Business, Audio, Translation, Computer Science or Games Development as an advantage.
• Familiarity with production workflows is a plus.
• Experience in working with CAT tools in general (and memoQ in particular) is an advantage.
• Good knowledge of PC and MS Office products is essential.
• Excellent English verbal and written communication skills.
• Experienced in client-facing communication in both English and Japanese is a plus.
• Business-level command of Japanese (JLPT N2 or higher) is a must.
• Ability to use good judgment to prioritize tasks.
• Good organizational and analytical skills.
• Able to work under pressure and meet deadlines in a remote, fast-paced, complex global environment.
• Able to manage sensitive and confidential information.
• Must be motivated and a team player, be predisposed for personal learning and training and effectively apply business specific technology and methodologies.
• ビデオゲームおよび/またはローカライゼーション分野での実務経験（クライアント側またはベンダー側かを問わず）。ビジネス、オーディオ、翻訳、コンピュータサイエンス、またはゲーム開発の学位があれば尚可。
• プロダクションワークフローに精通していると尚可。
• CATツール（特にmemoQ）全般の実務経験があれば尚可。
• PCおよびMS Office製品に関する十分な知識が必須。
• 優れた英語の口頭および文章でのコミュニケーション能力。
• 日本語と英語でのクライアント対応経験があれば尚可。
• ビジネスレベルの日本語（JLPT N2以上）は必須。
• タスクの優先順位付けに優れた判断力を行使する能力。
• 優れた組織力と分析力。
• リモートでペースが速く、複雑なグローバル環境において、プレッシャーの下でも締め切りを遵守できること。
• 機密情報を適切に取り扱えること。
• 高い意欲を持ち、チームの一員として協働できること。また、主体的に学習・トレーニングに取り組み、業務に関連する技術および手法を効果的に活用できること。

Benefits

• Health insurance, welfare pension insurance, occupational accident insurance etc.
• Commuting costs are covered up to 30,000 JPY per month
• Fukurikosei club
• Employee Assistant Program
• Holiday: Full weekly two-day system (Saturday and Sunday), Public holiday, Annual paid leave, Congratulations and condolences holiday etc.

福利厚生

• 健康保険、厚生年金保険、労災保険など
• 通勤費月額30,000円まで支給
• 福利厚生倶楽部
• 従業員支援プログラム
• 休日:完全週休二日制(土日)、祝日、年次有給休暇、慶弔休暇など

Keywords Studios is committed to fair and ethical hiring practices. We expect candidates to conduct themselves with honesty and to participate in all applications and interviews independently, presenting their own knowledge and experience. Candidates should refrain from using AI assistance or third-party tools or services that could influence, capture, or otherwise interfere with the authenticity of the assessment process.

Keywords Studios は、公正かつ倫理的な採用活動に取り組んでいます。 応募者の皆さまには、誠実に行動し、ご自身の知識と経験をもとに、応募および面接に独立して参加していただくことを期待しています。 評価プロセスの真正性に影響を与えたり、取得したり、その他の形で干渉する可能性のある AI 支援や第三者ツール・サービスの使用はお控えください。

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Role Information: EN

Studio: Keywords Studios

Location: Tokyo, Japan, Asia Pacific

Area of Work: Localization

Service: Globalize

Employment Type: Full-time, Permanent

Working Pattern: Remote

Originally posted on Himalayas